Tourist Information Bad Essen erneut mit Service-Q ausgezeichnet!

Bereits seit 2014 wird die Tourist-Information Bad Essen regelmäßig von der bundesweit wirkenden Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland (SQD) geprüft. Bei den Q-janern wird Service großgeschrieben. Von der Begrüßung der Kunden und Gäste bis hin zum Abschied und allem was dazwischenliegt.

Alle drei Jahre erfolgt seitdem eine Rezertifizierung für die Tourist-Information mit dem Besuch eines Q-Seminars und dem Einsatz mehrerer Q-Werkzeuge. Dieses Mal stand insbesondere das Thema Nachhaltigkeit als Baustein mit im Vordergrund der Qualitätsprüfung. In Kooperation mit dem international anerkannten Beratungs- und Zertifizierungsunternehmen TourCert, das Tourismusunternehmen auf dem Weg in eine nachhaltige Zukunft unterstützt, integriert das Service-Q nun auch das Thema Nachhaltigkeit. Das passt zu Bad Essen als Cittaslow natürlich besonders gut und wird in der Tourist-Information durch Maßnahmen wie den Einsatz von Recycling- und Naturpapier, klimaneutrale Druckerzeugnisse oder den umweltbewussten Umgang mit elektronischen Geräten umgesetzt. „Wir freuen uns über die erneute Auszeichnung und arbeiten jetzt natürlich weiter daran, qualitätsverbessernde Maßnahmen zu entwickeln und umzusetzen. Die Zertifizierung ist bis 2023 gültig. Jährlich werden neue Maßnahmen zur Prüfung eingereicht, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess am Laufen zu halten. Wir sind hochmotiviert und finden besonders den neuen Baustein zum Thema Nachhaltigkeit sehr gut!“, so Luisa Korte, Leiterin der Tourist-Information Bad Essen.

Foto: Luisa Korte, Leiterin der Tourist-Information Bad Essen freut sich mit ihrem Team über die erneute Zertifizierung.